Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa từ đầu đến cuối. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút và hỗ trợ khi cần.

Mã hóa đầu cuốiLưu trữ phân tánKiểm soát truy cậpCasino trực tiếp và slot
168 f Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh yêu cầu và thắc mắc dữ liệu

Bạn muốn xem dữ liệu nào chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin ví hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn? Chọn kênh phù hợp bên dưới và đội hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình điện thoại hoặc máy tính. Cung cấp tên đăng nhập và mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân, thời gian lưu trữ hoặc quyền truy cập. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ có trên trang liên hệ. Đính kèm ảnh chụp màn hình thông tin tài khoản nếu cần. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn tiếp theo hoặc xác nhận đã hoàn tất yêu cầu.

Mục tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Từ đây bạn tải bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết, hoặc gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn cùng lý do nếu muốn.

CÁC ĐIỂM BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật được thiết kế để ngăn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và chi tiết ví thanh toán. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền nội bộ, mọi bước đều nhằm giữ dữ liệu của bạn ở nơi an toàn nhất.

Mã hóa SSL đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập trên trang nạp tiền, rút tiền hoặc đăng ký đều được mã hóa SSL trước khi rời thiết bị.

Cookie và phiên làm việc

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mỗi lần chuyển từ slot sang bàn trực tiếp.

Lưu trữ và phân quyền

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ phân tán với quyền truy cập giới hạn. Chỉ đội xác minh tài khoản và hỗ trợ khách hàng mới thấy được thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu…

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Vào phần Quyền riêng tư trong tài khoản, tải xuống bản sao đầy đủ, cập nhật thông tin ví hoặc gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu, nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. Bạn nhận file chứa tên đăng nhập, số điện thoại, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trò chơi đã mở.

Chi tiết ví chỉ được truyền cho đối tác thanh toán khi bạn xác nhận giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví và không chia sẻ số tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mạng thanh toán cần thiết.

Mở phần Thông tin cá nhân trong tài khoản, nhập số điện thoại hoặc email mới, xác nhận bằng mã OTP gửi về số cũ. Thay đổi có hiệu lực ngay và bạn dùng thông tin mới cho lần đăng nhập tiếp theo.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý ở khu vực hoạt động, thường từ ba đến năm năm. Dữ liệu cá nhân khác như tên và số điện thoại được xóa ngay khi hết thời gian bắt buộc.

Cookie chúng tôi đặt chỉ hoạt động trong phạm vi nền tảng 168 f để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị. Chúng không theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài và bạn xóa được qua cài đặt trình duyệt.

Vào Quyền riêng tư và dữ liệu, chọn Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, điền lý do nếu muốn và xác nhận qua OTP. Đội hỗ trợ xử lý trong hai mươi bốn giờ làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.