Những thắc mắc chính bạn cần biết
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh việc mở tài khoản lần đầu, cách nạp tiền bằng ví điện tử trong nước và thời gian rút tiền về tài khoản cá nhân. Bạn mở tài khoản bằng cách nhập số điện thoại, nhận mã OTP qua tin nhắn, xác nhận và đặt mật khẩu — toàn bộ chỉ mất
khoảng một phút trên điện thoại. Khi cần nạp, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phần ví, nhập số tiền, hệ thống hiện mã QR hoặc số tài khoản để bạn chuyển từ ứng dụng ví, và số dư thường cập nhật trong vòng một phút sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh tên
tài khoản ví một lần, sau đó mỗi lệnh rút sẽ được xử lý theo quy trình kiểm tra nội bộ trước khi chuyển về ví bạn đã đăng ký. Chúng tôi không thể cam kết thời gian cụ thể vì mỗi giao dịch cần qua bước xác minh, nhưng bạn luôn theo dõi trạng thái trong mục lịch sử giao dịch.
Nếu gặp vấn đề, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua chat trực tiếp hoặc email để hướng dẫn bạn từng bước.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money